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Fastik、プライバシー、利用規約、またはダウンロードの不具合についてご質問がありますか？メールをお送りください。できる限り早く対応します。すべてのメッセージを読んでいますが、返信までの時間は異なる場合があります。

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お問い合わせの前に

• 試したTikTokのURLを記載してください（公開動画のみ）。
• ブラウザとデバイスを記載してください（例：iPhoneのSafari、AndroidのChrome）。
• 何が起きたかを記載してください：エラーメッセージ、MP3がない、ダウンロードが途中で止まる、など。
• ホームページのFAQを確認してください。TikTokのメディアトークンが期限切れになった後にリンクを再貼り付けすることで、多くの問題が解決します。

対応できること

• Fastikでの公開動画の解決またはダウンロードの失敗。
• MP4とHDのラベル付けに関する質問。
• プライバシーまたは利用規約の説明。
• 製品フィードバックとローカライズの提案。

対応できないこと

• 非公開、友達限定、または削除されたTikTokの取得。
• 自分が作成していないコンテンツの著作権許可。
• TikTokまたはByteDanceに代わる公式サポート。

法的リンク

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